Questions sur le compte client

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, veuillez suivre ces étapes :

1. Sur la page d’accueil du site LORBOREAL, cliquez sur “mon compte” situé en haut à droite de la page.
2. Indiquez votre adresse email dans s’enregistrer et mettre un mot de passe.
3. Une fois que vous vous êtes enregistrée, vous arriverez sur le tableau de bord.
4. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de la création du compte. Vérifiez également votre dossier de courriers indésirables ou spams au cas où l’e-mail aurait été filtré.
5. En cas de difficultés persistantes, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail à l’adresse contact@lorboreal.fr. Nous serons ravies de vous assister dans le processus de création de votre compte.

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre adresse e-mail, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur “mon compte” situé en haut à droite de la page d’accueil du site LORBOREAL.
2. Une fois connectée sur votre espace, cliquez sur “détails du compte” et aller dans la rubrique “changement de mot de passe”.

J’ai perdu mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant ces étapes :

1. Sur la page de connexion, cliquez sur le lien “mot de passe perdu ?”.
2. Vous serez redirigée vers une page où vous devrez saisir l’adresse e-mail associée à votre compte.
3. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton de réinitialisation du mot de passe.
4. Un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie.
5. Vérifiez votre boîte de réception, y compris votre dossier de courriers indésirables ou spams, pour trouver cet e-mail.
6. Suivez les instructions fournies dans l’e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
7. Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation ou si vous avez des difficultés, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de la page contact

Comment me connecter à mon compte ?

Pour accéder à votre compte, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur “Mon compte” situé en haut à droite de la page.
2. Dans la section “connexion”, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés.
3. Cliquez sur le bouton “identification” pour vous connecter à votre compte.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Pour effectuer des modifications dans votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte en accédant à l’espace “mon compte”
2. Une fois connectée, cliquer sur “détails du compte” et vous pourrez ainsi modifier nom, prénom, identifiant, mail, et changement du mot de passe.
3. Pour modifier vos adresses de livraison ou de facturation, rendez-vous dans l’option “adresses”. Choisissez l’adresse que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur “modifier” pour apporter les modifications nécessaires.

Comment m’inscrire aux newsletters ?

Voici comment vous inscrire à la newsletter :

1. Faites défiler jusqu’en bas de la page d’accueil du site LORBOREAL.
2. Dans la section “newsletter”, saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
3. Cliquez sur le bouton “s’abonner” pour vous inscrire à la newsletter.
4. Vous allez recevoir un mail pour l’activer et cliquer sur “veuillez confirmer votre abonnement”.

Vous serez ainsi inscrite à la newsletter de LORBOREAL et recevrez les nouvelles collections, offres exclusives et coups de cœur par e-mail.