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Médiateur :

Médiation des litiges de consommation 

Conformément aux dispositions du titre Ier du livre VI du Code de la consommation, LORBOREAL a désigné en qualité de médiateur de la consommation le CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris).

Le CMAP peut être saisi par le consommateur d’une demande de médiation via le formulaire en ligne, accessible sur le site www.cmap.fr ; Page Consommateur, après avoir effectué des démarches écrites auprès de LORBOREAL et que celles-ci n’ont pas abouti.

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